Política de Privacidad

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: Nadine Fernández Pumar (en adelante, "The Pilgrim Hub").
NIF/CIF: 35578839R
Dirección física: Rúa Coruña, 10, 36700 Tui, Pontevedra
Email de contacto: santiagopilgrimhub@gmail.com

2. ¿Qué datos personales recogemos y con qué finalidad?

En The Pilgrim Hub solicitamos la información estrictamente necesaria para gestionar tus consultas y reservas del Camino de Santiago. Los datos que tratamos incluyen:

Datos de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
Datos de logística: Fechas previstas del Camino, número de personas del grupo y paquete de servicios seleccionado.
Datos de facturación y pago: Nombre/Razón social, dirección de facturación y datos bancarios básicos para la recepción de transferencias y emisión de facturas legales.

¿Para qué usamos estos datos?

Para verificar la disponibilidad en los albergues y alojamientos colaboradores.
Para ponernos en contacto contigo, resolver tus dudas y enviarte el presupuesto/itinerario personalizado.
Para gestionar la facturación y la correcta prestación del servicio de transporte de equipaje.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?

La base legal para tratar tus datos es el consentimiento del usuario al rellenar y enviar nuestros formularios de solicitud, así como la ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando solicitas un presupuesto o contratas uno de nuestros paquetes.

4. ¿Con quién compartiremos tus datos?

Para poder prestarte el servicio correctamente, tus datos estrictamente necesarios (como tu nombre y fechas de estancia) se comunicarán a:

Los albergues y alojamientos seleccionados para bloquear y confirmar tus plazas.
Empresas de transporte locales colaboradoras que ejecutan el traslado físico de las mochilas en ruta.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales o publicitarios.
Plataformas de pago y entidades bancarias: Los datos de pago se comunican directamente a las pasarelas de pago seguro encargadas de procesar la transacción, sin que The Pilgrim Hub almacene ni tenga acceso a los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito. Asimismo, los datos se comunicarán a las entidades bancarias correspondientes para la gestión de cobros y transferencias.

5. ¿Cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos, cumpliendo con las obligaciones legales de facturación.

6. ¿Cuáles son tus derechos?

Como usuario, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te otorga pleno control sobre tu información. Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: Modificar datos incorrectos o incompletos.
Supresión ("olvido"): Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros sistemas.
Oposición y Limitación: Oponerte a ciertos tratamientos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a santiagopilgrimhub@gmail.com adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI/NIE) indicando en el asunto "Protección de Datos". Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).